В Международный день защиты детей генеральный директор аэропортового холдинга «Аэродинамика» Алексей Старостин принял участие в Общероссийском форуме многодетных путешественников, где поделился инновационными сервисными решениями, разработанными для семей с детьми. Подробности мероприятия можно узнать на UstLabInfo.Ru.

В современных аэропортах компании особое внимание уделяется маленьким путешественникам. Постоянно внедряются новые сервисы, направленные на создание комфортных условий для семей, путешествующих с детьми. Как отметил Алексей Старостин, поддержка многодетных семей в авиационной отрасли — это не только вопрос повышения качества сервиса, но и важный аспект доступности путешествий, уважения к каждому пассажиру и создания безопасной и комфортной среды.

«Наша задача как аэропортового холдинга заключается в том, чтобы помощь семьям с детьми стала нормой, а не исключением. Мы стремимся к внедрению единых и понятных стандартов, чтобы многодетная семья в любом аэропорту могла быть уверена, что ей окажут помощь, её маршрут будет продуман, а её потребности не будут восприниматься как второстепенные», — подчеркивает Старостин.

В холдинге предусмотрены базовые инфраструктурные решения для пассажиров с детьми, которые доступны во всех аэропортах. Например, в аэропорту Сочи во время реконструкции санузлов были установлены специальные раковины и сантехника, удобные для детей. В строящемся новом терминале аэропорта Краснодар в процессе проектирования закладываются семейно ориентированные решения. Здесь будут предусмотрены семейные санузлы с отдельным входом и комфортные специализированные пространства ожидания для семей, а также комната матери и ребёнка с разделением по возрастам.

Гостеприимство и навигация в аэропортах также находятся в фокусе внимания. Важно подчеркнуть, что это не просто декларация общих принципов, а реальная вовлечённость сотрудников всех аэропортов холдинга в создание удобного сервиса для семей с детьми. «По-настоящему бесшовный путь для семьи возможен только тогда, когда аэропорт, авиакомпания и все участники отрасли работают как единая живая система», — добавляет Алексей Старостин.