В аэропорту Сочи произошли изменения, направленные на улучшение обслуживания пассажиров. Установлены дополнительные табло, которые предоставляют информацию о выдаче напитков, питании и размещении в гостиницах. Эти новшества можно найти в секторе А2 рядом со стойками регистрации № 11 и № 12, а также в секторе В2 у стоек № 33 и № 34. Кроме того, табло размещены в зоне ожидания вылетов напротив выхода на посадку № 19. UstLabInfo.Ru отмечает, что на экранах отображаются номера задержанных рейсов, а также плановые дата и время вылета.
Также табло предоставляют информацию о предлагаемых авиакомпаниями услугах, таких как прохладительные напитки, горячее питание и места сбора для размещения в гостиницах. Это новшество направлено на повышение качества обслуживания и облегчение нагрузки на информационные стойки, особенно в часы пик и в условиях введенных ограничений в воздушном пространстве.
Алексей Комаров, управляющий директор аэропорта Сочи, подчеркнул, что данная инициатива является частью стратегии аэропорта по цифровизации пассажирского опыта. Цель заключается в создании более удобной, понятной и предсказуемой среды для путешественников. В каждом секторе терминала теперь можно узнать статус рейса на информационных табло.
К тому же, круглосуточно работают стойка информации в секторе В2, колл-центр и менеджеры по гостеприимному сервису, что обеспечивает максимальный комфорт для пассажиров. Напоминаем, что в аэропорту Сочи также доступен сервис самостоятельной регистрации и оформления багажа.